Ми хочемо, щоб покупка була зручною. Якщо товар не підійшов — його можна обміняти або повернути і отримати кошти назад на умовах, наведених нижче. Умови відповідають Закону України «Про захист прав споживачів».
Строк повернення
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з дня його отримання, не враховуючи дня отримання.
Умови повернення товару належної якості
- товар не був у використанні, не прався, не має слідів носіння;
- збережено товарний вигляд, фабричні ярлики, бірки та пломби;
- збережено оригінальне пакування і повну комплектацію;
- є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення, чек або накладна).
Не підлягають поверненню та обміну товари належної якості, що входять до Переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, зокрема натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби та предмети особистої гігієни.
Товар з недоліками
Якщо ви отримали товар з виробничим браком, пошкодженням або не той, що замовляли, — напишіть або зателефонуйте нам, додавши фото. Ми замінимо товар або повернемо кошти. Вартість пересилання в такому разі сплачує магазин.
Будь ласка, оглядайте посилку у відділенні перевізника під час отримання. Якщо упаковку або товар пошкоджено під час доставки, складіть акт із працівником перевізника.
Як оформити повернення
- Повідомте нас про повернення за телефоном +380 67 934 63 07 або на пошту andrianovoleksandr01@gmail.com. Вкажіть номер замовлення, товар і причину повернення.
- Отримайте від нас дані для відправлення.
- Надішліть товар Новою Поштою або Укрпоштою. Вартість зворотного пересилання товару належної якості сплачує покупець.
- Після отримання та огляду товару ми обміняємо його або повернемо кошти.
Повернення коштів
- Кошти повертаються у повному обсязі вартості товару протягом 7 календарних днів з дня отримання магазином поверненого товару, але не пізніше 30 днів, як це передбачено законодавством.
- Якщо замовлення оплачувалося карткою онлайн — кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої здійснювалася оплата. Строк зарахування залежить від банку-емітента картки.
- Якщо замовлення оплачувалося при отриманні — кошти перераховуються на рахунок IBAN покупця, який він вказує у зверненні (ПІБ одержувача та IBAN).
- Вартість доставки товару належної якості до покупця не повертається. Якщо товар мав недоліки або був надісланий помилково — повертаємо і вартість доставки.
Продавець
ФОП Андріанов Олександр Юрійович, РНОКПП 3013709655. Адреса: Україна, 49040, м. Дніпро, вул. Тополина, буд. 7, кв. 63. Телефон: +380 67 934 63 07, e-mail: andrianovoleksandr01@gmail.com.